Servicios Interactivos

Radio Interactiva
¡Haz Sonar SuperMusica Radio a Tu Estilo!

Ahora tú puedes hacer que SuperMusica Radio suene a tu gusto. Chatea directamente con nuestro operador y solicita tus temas preferidos. ¡Todas las peticiones son complacidas!.

¿Cómo Funciona?
En el reproductor Windows Media de la radio encontrarás el ícono de Radio Interactiva. Si el ícono te indica que el operador está en línea entonces solamente debes hacer clic sobre él y, automáticamente, la aplicación de chat de iniciará y, a los pocos segundos, serás atendido por el operador de turno. Una vez que estés en el chat con el operador indícale cuál tema deseas escuchar; el operador te indicará si el tema está en la rotación de la radio o no. En caso de que nuestro la canción que solicitas esté en nuestra rotación podrás disfrutarla a los pocos minutos de solicitarla. En caso contrario, nuestro operador te informará sobre la indisponibilidad del tema y tomará nota del fallo para una próxima actualización de nuestra base de datos musical.

Recomendaciones y Uso Del Servicio
- Recuerde que al realizar su petición, su solicitud entrará en cola. El tiempo de emisión de su canción puede variar de acuerdo a la cantidad de temas que se encuentren en la cola antes que el suyo. La cola de los temas solicitados son administradas por un sistema automatizado. No solicite chat nuevamente con el operador para recordarle su canción o saber de su estatus en el sistema o su posición en la cola. Las peticiones son atendidas por el sistema automatizado en estricto orden y el operador no está autorizado para modificar la cola o establecer preferencias.

- Solo se permitirá solicitar un máximo de dos (2) temas en el transcurso de una (1) hora por persona. Esta limitación es necesaria a fin de poder atender todas las peticiones de los escuchas de manera equitativa. Solo en caso de que el servicio no tenga alta demanda en determinado momento se permitirán más peticiones por hora de lo establecido. El operador le informará al usuario, a solicitud de éste, de la situación del servicio y cuántos temas podrá pedir un mismo usuario en una hora.

- No utilice el servicio de Radio Interactiva para entablar o mantener conversaciones personales con los operadores, recuerde que hay otros oyentes que también desean ser atendidos y usar el servicio para charlas que no tienen nada que ver con el servicio retrasa la labor del operador y aumenta innecesariamente el tiempo de espera de los oyentes en cola.

- Utilice siempre un lenguaje adecuado al charlar con el operador. Recuerde que el operador no tiene  culpa alguna si algún tema solicitado no está disponible.

- Recuerde no usar el servicio para otros asuntos que no tengan nada que ver con peticiones musicales; el operador solo está autorizado para tomar nota de sus peticiones musicales y no le está permitido contestar preguntas o realizar otras labores o trámites que no estén dentro de este contexto. Si necesita otro tipo de ayuda o tiene algún requerimiento diferente, póngase en contacto con nosotros y el personal autorizado se encargará de dar curso a su solicitud.

- Recuerde: SuperMusica Radio no vende, intercambia o negocia archivos de música de ningún tipo ni bajo ningún concepto.